Garantizar la difusión oportuna, clara y efectiva de la información de Claro en todos sus procesos, servicios y oferta, dirigida a los líderes, equipos de ventas y servicio de los aliados presenciales y no presenciales que brindan atención directa a los clientes.
Para ello, el equipo gestiona estratégicamente la comunicación a través de Conectados, la plataforma interna que permite compartir información y conocimiento esencial para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
De manera complementaria, desarrolla y diseña materiales de apoyo como piezas gráficas, videos y otros recursos interactivos que fortalecen el impacto y la comprensión de los mensajes, lo que contribuye a una comunicación interna más dinámica, cercana y alineada con la estrategia de la compañía.
Acompañar, guiar, implementar y asegurar la ejecución de las estrategias.
