La estrategia es un plan nuevo a largo plazo para alcanzar objetivos generales de la compañía y define toda la dirección y el enfoque general (creación de concepto, mensajes, logos, diseño de la línea de la estrategia e insumos) para la expectativa, lanzamiento y el sostenimiento.
En detalle, es el plan maestro que guía todas las acciones relacionadas con la manera cómo una empresa alcanzará sus objetivos de negocio, para lo cual se considera el análisis del entorno, la competencia y los recursos disponibles.
| Tipo de requerimiento | Descripción | Primera respuesta | Resolución | Total SLA |
|---|---|---|---|---|
| Diseño de comunicaciones cargue y despliegue |
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2 | 158 | 160 |