La campaña es una acción específica y temporal de algo ya existente en la compañía, diseñada para lograr un objetivo más concreto, como aumentar las ventas de un producto específico, reforzar un tema o informar sobre un lanzamiento, es decir, es el vehículo que se utiliza para ejecutar esa estrategia basada en informar algo que ya está estructurado.
En este sentido, corresponde a una serie de acciones coordinadas con un objetivo específico y un período de tiempo definido, que puede enfocarse en un producto, servicio, evento o mensaje específico.
| Tipo de requerimiento | Descripción | Primera respuesta | Resolución | Total SLA |
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| Diseño de comunicaciones cargue y despliegue |
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2 | 158 | 160 |